Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 27/07/2026
La presente Política de Privacidad explica cómo Drainly SRL recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de quienes visitan o realizan compras en drainly.store.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Drainly SRL
Marca comercial: Drainly®
Sitio web: drainly.store
Correo electrónico: ayuda.drainly@outlook.com
Drainly® opera exclusivamente de manera online, sin local comercial abierto al público ni atención presencial.
DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la interacción del usuario con el sitio, podremos recopilar:
• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Domicilio de entrega y facturación.
• Localidad, provincia y código postal.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Consultas, reclamos y comunicaciones enviadas a Drainly®.
• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Información sobre navegación e interacción con el sitio.
• Datos técnicos asociados a cookies y tecnologías similares.
• Información necesaria para prevenir operaciones fraudulentas.
Drainly SRL no almacena directamente la información completa de tarjetas de crédito o débito. Estos datos son procesados por las plataformas y proveedores de pago correspondientes, conforme a sus propias políticas y medidas de seguridad.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser utilizados para:
• Procesar y confirmar compras.
• Gestionar pagos.
• Preparar y despachar pedidos.
• Coordinar entregas.
• Enviar información sobre el estado de una compra.
• Gestionar devoluciones, cambios, garantías y reembolsos.
• Responder consultas y reclamos.
• Prevenir fraudes y usos indebidos del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
• Mejorar la navegación, funcionamiento y seguridad del sitio.
• Elaborar estadísticas internas.
• Enviar promociones o novedades cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base legal aplicable.
COMUNICACIONES COMERCIALES
Cuando el usuario se suscriba voluntariamente a comunicaciones promocionales, Drainly® podrá enviarle novedades, lanzamientos, beneficios y ofertas.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones utilizando el enlace de cancelación incluido en los mensajes o escribiendo a:
ayuda.drainly@outlook.com
La cancelación de comunicaciones comerciales no afecta los mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, garantías o reclamos.
PROVEEDORES Y TERCEROS
Drainly SRL podrá compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que intervengan en la operación de la tienda, entre ellos:
• Shopify y proveedores de infraestructura tecnológica.
• Plataformas de pago y entidades financieras.
• Operadores logísticos y servicios de correo.
• Herramientas de atención al cliente.
• Proveedores de análisis, medición y seguridad.
• Plataformas publicitarias, cuando corresponda.
• Profesionales contables, jurídicos o administrativos.
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
Estos terceros recibirán solamente la información necesaria para cumplir la función correspondiente y estarán sujetos a sus propias obligaciones de privacidad y seguridad.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos, plataformas de pago, herramientas de análisis o servicios de alojamiento pueden procesar información fuera de la República Argentina.
Cuando resulte aplicable, Drainly SRL procurará que dichas transferencias se realicen conforme a la Ley N.º 25.326 y su normativa complementaria.
COOKIES
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
• Recordar preferencias.
• Mantener el funcionamiento del carrito.
• Facilitar el proceso de compra.
• Medir el rendimiento del sitio.
• Analizar la navegación.
• Mejorar la seguridad.
• Mostrar publicidad relevante, cuando corresponda.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si se deshabilitan cookies esenciales.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:
• Gestionar la relación comercial.
• Atender consultas, garantías y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
• Prevenir fraudes.
• Resolver posibles controversias.
Una vez cumplidas estas finalidades, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
SEGURIDAD
Drainly SRL adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Sin perjuicio de ello, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
DERECHOS DEL TITULAR
El titular podrá solicitar:
• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Actualización de su información.
• Supresión de sus datos cuando corresponda.
• Confidencialidad.
• Retiro del consentimiento para finalidades opcionales.
Las solicitudes deberán enviarse a:
ayuda.drainly@outlook.com
Drainly SRL podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante y evitar que los datos sean entregados o modificados por terceros no autorizados.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer gratuitamente el derecho de acceso a sus datos en los términos previstos por la Ley N.º 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con incumplimientos en materia de protección de datos personales.
DATOS DE MENORES
El sitio no está dirigido específicamente a menores de edad.
Las compras deben ser realizadas por personas con capacidad legal suficiente o con la intervención de sus representantes legales.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Drainly SRL podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.
La versión vigente estará siempre disponible en drainly.store e indicará su fecha de última actualización.
CONTACTO
Para consultas relacionadas con privacidad o datos personales:
ayuda.drainly@outlook.com